Consulenza su certificazioni di prodotto e/o servizio La certificazione di prodotto è l’operazione intesa ad assicurare, con un adeguato livello di confidenza, la conformità dei prodotti (e servizi) ai requisiti stabiliti da Regole Tecniche (certificazione obbligatoria) e/o Norme Tecniche (certificazione volontaria), tramite procedimenti tecnici (Schemi di Certificazione) che consistono in opportune combinazioni di procedure elementari (“Moduli”) selezionate in funzione delle caratteristiche dell’oggetto della certificazione stessa.
Le attività di prova, misurazione ed analisi costituiscono una componente primaria dell’iter certificativo, congiuntamente alle conoscenze tecnologiche ed alle problematiche connesse con la loro messa in opera ed impiego.
In sostanza, la certificazione di prodotto/servizio costituisce una forma di garanzia del fruitore del prodotto/servizio, sia per ciò che concerne la tutela dei bisogni fondamentali di salute e sicurezza secondo le prescrizioni delle Regole Tecniche (certificazione cogente), sia per quanto attiene al soddisfacimento dei requisiti prestazionali stabiliti dalla Normativa Tecnica (vedere riferimenti riportati di seguito) o dai Disciplinari di Prodotto/Servizio (certificazione volontaria).
L’attività consulenziale di Vi.Si. Consult tende a supportare le organizzazioni nel soddisfacimento dei requisiti stabiliti da tali norme, o da schemi/disciplinari proprietari, per il rilascio della certificazione di conformità da parte di Organismi di Certificazione di prodotto di parte terza (indipendenti cioè dal rapporto fornitore-cliente).
Esempi di norme di prodotto/servizio comprese in tale settore
- UNI ISO 29990:2011 – Servizi per l’apprendimento relativi all’istruzione e alla formazione non formale – Requisiti di base per i fornitori del servizio. UNI 11595:2015 – Servizi di formazione per l’educazione e la formazione non formali – Guida all’applicazione della UNI ISO 29990
- UNI 10891:2000 – Servizi – Istituti di vigilanza privata – Requisiti
- UNI CEI EN 50518-1:2014 – Centro di monitoraggio e di ricezione di allarme – Parte 1: Requisiti per il posizionamento e la costruzione
- UNI CEI EN 50518-2:2014 – Centro di monitoraggio e di ricezione di allarme – Parte 2: Prescrizioni tecniche
- UNI CEI EN 50518-3:2014 – Centro di monitoraggio e di ricezione di allarme – Parte 3: Procedure e requisiti per il funzionamento
- UNI 11034:2003 – Servizi all’infanzia – Requisiti del servizio
- UNI EN ISO 17100:2015 – Servizi di traduzione – Requisiti del servizio
- UNI 10574:2007 – Definizione dei servizi e delle attività delle imprese di interpretariato
- UNI 10854:1999 – Azienda agroalimentare – Linee guida per la progettazione e realizzazione di un sistema di autocontrollo basato sul metodo HACCP
- UNI EN 13549:2003 – Servizi di pulizia – Requisiti di base e raccomandazioni per i sistemi di misurazione della qualità
- UNI 10719:1998 – Servizi – Organizzazione congressuale e di eventi aggregativi analoghi – Requisiti del servizio e indicazioni per le imprese
- UNI 10865:2000 – Servizi – Cure termali – Requisiti del servizio
- UNI 10881:2013 – Servizi – Assistenza residenziale agli anziani – Requisiti del servizio
- UNI 11010:2016 – Servizi socio-sanitari e sociali – Servizi per l’abitare e servizi per l’inclusione sociale delle persone con disabilità (PcD) – Requisiti del servizio
- UNI 11031:2003 – Servizi – Servizi residenziali e semi-residenziali per persone con problematiche connesse all’uso o alla dipendenza da sostanze stupefacenti e/o psicotrope – Requisiti del servizio
- UNI EN 16114:2011 – Consulenza di direzione (consulenza di management)
- UNI 10771:2015 – Consulenza di direzione (consulenza di management) – Valori, processo e competenze del servizio – Criteri applicativi della UNI EN 16114
- UNI EN 12522-1:2000 e UNI EN 12522-2:2000 – Attività di trasloco – Trasloco per conto terzi – Specificazione del servizio (Pt. 1); Fornitura del servizio (Pt. 2)
- UNI EN 14873-1:2005 e UNI EN 14873-2:2005 – Traslochi – Immagazzinaggio mobili/effetti personali conto terzi – Specifiche per il magazzino (Pt.1); Fornitura del servizio (Pt.2)
- UNI 10866:2000 – Servizi – Agenzie di viaggi di incentivazione – Requisiti del servizio
- UNI EN 14804:2005 – Fornitori di servizi connessi con i viaggi per lo studio delle lingue – Requisiti
- UNI 10670:1997 – Servizi – Attività alberghiera. Requisiti
- UNI 11136:2004 – Global service per la manutenzione dei patrimoni immobiliari – Linee guida
- UNI EN 14467:2006 – Servizi per l’immersione ricreativa – Requisiti per i fornitori di servizi per l’immersione subacquea ricreativa
- UNI 10572:2010 – Aziende distributrici di macchine utensili, utensilerie ed attrezzature – Requisiti del servizio e indicazioni per l’impresa
- UNI EN 15017:2006 – Servizi funerari – Requisiti
- UNI 10573:1996 – Imprese di distribuzione e commercio di mobili e centri d’arredamento con progettazione. Requisiti del servizio
- UNI 11032:2003 – Salumerie, gastronomie e ortofrutta – Requisiti del servizio
- UNI EN 15838:2010 Centri di contatto – Requisiti del servizio
- UNI 11200:2010 – Servizi di relazione con il cliente, con il consumatore e con il cittadino, effettuati attraverso centri di contatto – Requisiti operativi per l’applicazione della UNI EN 15838:2010
- UNI ISO 20252:2012 – Ricerche di mercato, sociali e di opinione – Vocabolario e requisiti del servizio
- UNI EN 16775:2016 – Perizie – Requisiti generali per i servizi di perizia
- UNI 11601:2015 – Coaching – Definizione, classificazione, caratteristiche e requisiti del servizio
- UNI EN 16636:2015 – Servizi di gestione e controllo delle infestazioni (pest management) – Requisiti e competenze
- UNI EN 16372:2015 – Servizi di chirurgia estetica
- UNI EN 16489-3:2015 – Servizi professionali di trattamento della pelle con raggi ultravioletti in locali chiusi – Parte 3: Requisiti per l’erogazione dei servizi
- UNI CEN/TS 16118:2012 – Case di riposo per anziani – Requisiti dei servizi forniti a persone anziane in complessi residenziali per anziani
- UNI EN 16082:2011 – Servizi di security aeroportuale e dell’aviazione civile
- UNI 11402:2011 – Educazione finanziaria del cittadino – Requisiti del servizio
- UNI EN 15733:2011 – Servizi erogati da agenti immobiliari – Requisiti per l’erogazione dei servizi da parte degli agenti immobiliari
- UNI EN 15927:2010 – Servizi offerti dagli audioprotesisti
- UNI/TS 11348:2010 – Pianificazione finanziaria, economica e patrimoniale personale – Guida all’applicazione della UNI ISO 22222:2008 – Terminologia, classificazione e requisiti del servizio
- UNI EN 15696:2009 – Self storage – Specifiche per i servizi di self storage
- UNI 11321:2009 – Attività sportive non agonistiche e servizi negli impianti natatori – Requisiti e qualità
La certificazione di prodotto è l’operazione intesa ad assicurare, con un adeguato livello di confidenza, la conformità dei prodotti (e servizi) ai requisiti stabiliti da Regole Tecniche (certificazione obbligatoria) e/o Norme Tecniche (certificazione volontaria), tramite procedimenti tecnici (Schemi di Certificazione) che consistono in opportune combinazioni di procedure elementari (“Moduli”) selezionate in funzione delle caratteristiche dell’oggetto della certificazione stessa.
Le attività di prova, misurazione ed analisi costituiscono una componente primaria dell’iter certificativo, congiuntamente alle conoscenze tecnologiche ed alle problematiche connesse con la loro messa in opera ed impiego.
In sostanza, la certificazione di prodotto/servizio costituisce una forma di garanzia del fruitore del prodotto/servizio, sia per ciò che concerne la tutela dei bisogni fondamentali di salute e sicurezza secondo le prescrizioni delle Regole Tecniche (certificazione cogente), sia per quanto attiene al soddisfacimento dei requisiti prestazionali stabiliti dalla Normativa Tecnica (vedere riferimenti riportati di seguito) o dai Disciplinari di Prodotto/Servizio (certificazione volontaria).
L’attività consulenziale di Vi.Si. Consult tende a supportare le organizzazioni nel soddisfacimento dei requisiti stabiliti da tali norme, o da schemi/disciplinari proprietari, per il rilascio della certificazione di conformità da parte di Organismi di Certificazione di prodotto di parte terza (indipendenti cioè dal rapporto fornitore-cliente).
Esempi di norme di prodotto/servizio comprese in tale settore
- UNI ISO 29990:2011 – Servizi per l’apprendimento relativi all’istruzione e alla formazione non formale – Requisiti di base per i fornitori del servizio. UNI 11595:2015 – Servizi di formazione per l’educazione e la formazione non formali – Guida all’applicazione della UNI ISO 29990
- UNI 10891:2000 – Servizi – Istituti di vigilanza privata – Requisiti
- UNI CEI EN 50518-1:2014 – Centro di monitoraggio e di ricezione di allarme – Parte 1: Requisiti per il posizionamento e la costruzione
- UNI CEI EN 50518-2:2014 – Centro di monitoraggio e di ricezione di allarme – Parte 2: Prescrizioni tecniche
- UNI CEI EN 50518-3:2014 – Centro di monitoraggio e di ricezione di allarme – Parte 3: Procedure e requisiti per il funzionamento
- UNI 11034:2003 – Servizi all’infanzia – Requisiti del servizio
- UNI EN ISO 17100:2015 – Servizi di traduzione – Requisiti del servizio
- UNI 10574:2007 – Definizione dei servizi e delle attività delle imprese di interpretariato
- UNI 10854:1999 – Azienda agroalimentare – Linee guida per la progettazione e realizzazione di un sistema di autocontrollo basato sul metodo HACCP
- UNI EN 13549:2003 – Servizi di pulizia – Requisiti di base e raccomandazioni per i sistemi di misurazione della qualità
- UNI 10719:1998 – Servizi – Organizzazione congressuale e di eventi aggregativi analoghi – Requisiti del servizio e indicazioni per le imprese
- UNI 10865:2000 – Servizi – Cure termali – Requisiti del servizio
- UNI 10881:2013 – Servizi – Assistenza residenziale agli anziani – Requisiti del servizio
- UNI 11010:2016 – Servizi socio-sanitari e sociali – Servizi per l’abitare e servizi per l’inclusione sociale delle persone con disabilità (PcD) – Requisiti del servizio
- UNI 11031:2003 – Servizi – Servizi residenziali e semi-residenziali per persone con problematiche connesse all’uso o alla dipendenza da sostanze stupefacenti e/o psicotrope – Requisiti del servizio
- UNI EN 16114:2011 – Consulenza di direzione (consulenza di management)
- UNI 10771:2015 – Consulenza di direzione (consulenza di management) – Valori, processo e competenze del servizio – Criteri applicativi della UNI EN 16114
- UNI EN 12522-1:2000 e UNI EN 12522-2:2000 – Attività di trasloco – Trasloco per conto terzi – Specificazione del servizio (Pt. 1); Fornitura del servizio (Pt. 2)
- UNI EN 14873-1:2005 e UNI EN 14873-2:2005 – Traslochi – Immagazzinaggio mobili/effetti personali conto terzi – Specifiche per il magazzino (Pt.1); Fornitura del servizio (Pt.2)
- UNI 10866:2000 – Servizi – Agenzie di viaggi di incentivazione – Requisiti del servizio
- UNI EN 14804:2005 – Fornitori di servizi connessi con i viaggi per lo studio delle lingue – Requisiti
- UNI 10670:1997 – Servizi – Attività alberghiera. Requisiti
- UNI 11136:2004 – Global service per la manutenzione dei patrimoni immobiliari – Linee guida
- UNI EN 14467:2006 – Servizi per l’immersione ricreativa – Requisiti per i fornitori di servizi per l’immersione subacquea ricreativa
- UNI 10572:2010 – Aziende distributrici di macchine utensili, utensilerie ed attrezzature – Requisiti del servizio e indicazioni per l’impresa
- UNI EN 15017:2006 – Servizi funerari – Requisiti
- UNI 10573:1996 – Imprese di distribuzione e commercio di mobili e centri d’arredamento con progettazione. Requisiti del servizio
- UNI 11032:2003 – Salumerie, gastronomie e ortofrutta – Requisiti del servizio
- UNI EN 15838:2010 Centri di contatto – Requisiti del servizio
- UNI 11200:2010 – Servizi di relazione con il cliente, con il consumatore e con il cittadino, effettuati attraverso centri di contatto – Requisiti operativi per l’applicazione della UNI EN 15838:2010
- UNI ISO 20252:2012 – Ricerche di mercato, sociali e di opinione – Vocabolario e requisiti del servizio
- UNI EN 16775:2016 – Perizie – Requisiti generali per i servizi di perizia
- UNI 11601:2015 – Coaching – Definizione, classificazione, caratteristiche e requisiti del servizio
- UNI EN 16636:2015 – Servizi di gestione e controllo delle infestazioni (pest management) – Requisiti e competenze
- UNI EN 16372:2015 – Servizi di chirurgia estetica
- UNI EN 16489-3:2015 – Servizi professionali di trattamento della pelle con raggi ultravioletti in locali chiusi – Parte 3: Requisiti per l’erogazione dei servizi
- UNI CEN/TS 16118:2012 – Case di riposo per anziani – Requisiti dei servizi forniti a persone anziane in complessi residenziali per anziani
- UNI EN 16082:2011 – Servizi di security aeroportuale e dell’aviazione civile
- UNI 11402:2011 – Educazione finanziaria del cittadino – Requisiti del servizio
- UNI EN 15733:2011 – Servizi erogati da agenti immobiliari – Requisiti per l’erogazione dei servizi da parte degli agenti immobiliari
- UNI EN 15927:2010 – Servizi offerti dagli audioprotesisti
- UNI/TS 11348:2010 – Pianificazione finanziaria, economica e patrimoniale personale – Guida all’applicazione della UNI ISO 22222:2008 – Terminologia, classificazione e requisiti del servizio
- UNI EN 15696:2009 – Self storage – Specifiche per i servizi di self storage
- UNI 11321:2009 – Attività sportive non agonistiche e servizi negli impianti natatori – Requisiti e qualità